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「论文写作-论文概述」论文写作概述(一)

信息系统项目管理师考试下午的论文写作对于众多考生一直是拦路虎一样的存在。此部分重点考察的是复杂项目管理的实际经验,以及文档编写与思想表达能力。作为一项规定时间内的考试项目,论文写作显然是有规律和重点可循的。整体可以分为以下几点:

一、角色定位准确

项管考试本身是面向项目经理角色的,更准确地说,是面向乙方项目经理。因为与甲方项目经理比起来,乙方项目经理在项目管理中需要沟通、协调、组织的人员覆盖面更广,能力要求更高,遇到的实际问题也更多,自然而然也就能体现出更高的管理水平。因此,不论考生在日常工作中是什么岗位,要把自己摆到乙方项目经理的位置上去看待问题,进行写作。

二、项目背景扎实

对于没有真实项目管理经验的考生,需要提前准备一份项目背景材料。此材料可以是自己曾经以某个角色参与过的,也可以是通过其他渠道详细了解到的,然后将自己摆到项目经理的位置上去思考问题。对于日常工作长期担任项目经理的考生,也同样不能大意,需要提前从已有的项目经验中选择最有代表性,或者说最有张力的项目。具体来讲,重点关注以下两点:

1、背景应用复杂

项目应着眼于应用场景相对复杂、用户规模较大、预算金额较高的中大型企业级信息化项目。

1)应用场景复杂,主要是指项目最终成果能覆盖比较长的业务处理流程或需求比较多样性的信息化应用。如从立项、招标到与供应商签约、发货、签收的电子采购系统,生产线制造自动化到成品出入库管理的制造执行系统(MES)与智能仓储系统(WMS),打通线上订单、企业个性化生产到线下消费的O2O系统等。反之,对于一个邮件管理系统,即使用户规模再大、服务器软硬件配置预算再高,也是简单应用场景,不宜作为背景项目。

2)用户规模较大,主要是指项目最终用户要多样化,而不是简单的数量多(参考前一条邮件管理系统的例子)。例如,从用户层级角度,系统有高层领导,关注宏观KPI指标;有中层管理人员,关注微观数据分析与任务分派跟踪;有具体操作人员,进行业务操作。从产业链角度,系统有企业用户,有上游供应商用户,有下游经销商用户,也有终端消费者用户。从应用方式角度,有PC端应用用户、微信服务号(或企业微信)用户、手机APP用户、生产线数据采集设备(也是用户)。一个项目不需要从各个维度面面俱到,但多样化用户带来的复杂性,为项目管理各方面提供了丰富的素材。

3)预算金额较高,主要是指项目实施成本高。这也是证明考生项目驾驭能力强的重要依据之一。但要注意一点,这个高预算是指实施费用,而不能是版权费和硬件采购费。实施个MES项目,预算300万,150万是国外某MES产品版权,120万是采购喷码机等硬件,剩余的费用也就不足以支撑复杂项目背景了。

对于长期工作在2C端的互联网公司项目经理,建议尽量考虑与企业或政府等大客户对接类的项目。这主要是因为互联网公司开发的2C端的产品,都是基于发掘最终个人用户的通用性需求而逐步开发的。此类项目在实施中,沟通对象主要是团队成员之间,或公司内领导,与外部用户直接接触少。而对于大客户,要面对众多的甲方人员,即使再成熟的产品,也要进行二次开发适应个性化需求,以及与大客户内部的其他信息系统进行对接。沟通对象数量与范围的增多,需求的个性化,必然增加项目复杂性,对阅卷老师更有吸引力。

此外,长期从事网络或设备硬件集成工作的考生,也不建议选择纯硬件类集成项目作为背景。此类项目技术专业性太强,容易让评审老师认为实施过程大多数精力是在设备采购与接口调试方面。而且此类项目费用支出固定,主机、存储、网络设备采购后,不太可能出现重大项目范围变更等问题。一旦遇到此类论文题目,可供论述的内容就很少了(采购管理类的论文题材是没有问题的)。因此,考生可以考虑将部署在这些硬件上的软件系统,与硬件平台打包,将其看作一个实施项目,而在写作细节上,重点描述部署硬件遇到的问题与解决方案。

2、内容先进真实

新技术持续更新换代是IT领域的重要特征。项目实施中,除特殊安全要求外,还部署单机版应用,使用CGI、PHP、非前后端分离的纯JSP等落后技术架构模式,显然是不合适的。考生不应将多年前的项目经验直接移植过来,说成是近年来的实施案例。

另一个极端,部分考生为了突出项目的先进性,随意堆砌新技术。上句边缘计算,下句区块链;一会儿数字孪生,一会儿人工智能,恨不得把所有知道的新技术名词都用上。这其实是很难让人相信的。企业级信息化应用,在追求技术先进的同时,也会控制风险。在重大项目中广泛采用新兴的、同行业内应用不成熟的技术是不现实的。一旦被阅卷老师认为虚假项目,根据评分标准就会一票否决。

新建或者改造升级类的大中型信息系统,新技术应用一定是适度的。越是对生产、销售、运输、消费等业务应用场景现场操作有影响的系统,采用新技术越要谨慎,同时还要有多种应急方案。难以想像,系统用户会忍受现场无法作业,而等待开发人员定位、调试处理新兴技术带来的可能大家都不熟悉的问题。

近几年的新兴技术,存在看上去很美、理论上可行,但实际很难落地应用的问题。以区块链技术为例,从2018年底国家工信部发布的产业应用白皮书中可以看出,当前比较成熟的应用场景是在银行、证券和贸易等金融领域,在实体经济领域还处于探索与尝试阶段。如果考生在项目中大谈区块链技术在实体经济领域的广泛应用与快速发展,则很难让人相信。除非考生能够在写作过程中切实提到区块链在项目实施中遇到的细节问题,以及如何解决(这真的很难)。

此外,新技术应用有时也存在着法律、法规监管空白问题。因此,考生要考虑国家法律法规变化给新技术应用带来的风险与挑战,不能随意引用。例如,在2017年9月,国家正式禁止ICO后,区块链的公有链应用模式就基本凉凉了。现在再提项目实施中采用区块链的公有链方式实现业务功能,是不现实的。再例如,网络爬虫技术之前广泛应用于采集互联网信息。随着新版网络安全法的实施,以及行业内出现因爬取信息而入刑案例的出现,爬虫技术在企业信息化项目中的应用变得非常谨慎,模式也有所改变。此类情况,考生无论是基于实际经验,还是虚拟经验,在论文写作过程中都要慎重引用。

文章来源:智云一二三科技

文章标题:「论文写作-论文概述」论文写作概述(一)

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