UVdesk 是一种免费、开源且基于 SaaS 的帮助台解决方案，适用于任何业务流程，以提供最佳客户服务，它简单、灵活、用户友好，是其他流行支持平台的替代品。
UVdesk是用 PHP 编写的，基于 Symfony 框架，可以将 UVdesk 与多个厂商集成，包括亚马逊、eBay、Etsy 和 Flipkart。
在本教程中，将介绍如何在 Debian 11 上使用 Apache 安装 UVdesk 帮助台解决方案。
前提条件
- 运行 Debian 11 的服务器。
- 指向您的服务器 IP 的有效域名。
- 在服务器上配置了 root 密码。
安装 Apache、MariaDB 和 PHP
首先，需要在服务器上安装 Apache Web 服务器、MariaDB 数据库服务器、PHP 和其他 PHP 扩展，可以通过运行以下命令来安装所有这些：
apt-get install apache2 libapache2-mod-fcgid mariadb-server php php-cli php-fpm php-json php-common php-mysql php-zip php-gd php-mbstring php-curl php-xml php-bcmath php-imap php-intl php-mailparse php-pear curl -y
安装完所有软件包后，编辑 php.ini 文件并更改一些默认设置：
nano /etc/php/7.4/fpm/php.ini
更改以下几行：
memory_limit = 512M
date.timezone = Asia/ShangHai
保存并关闭文件，然后重新启动 PHP-FPM 服务以应用更改：
systemctl restart php7.4-fpm
接下来，还需要启用一些必需的 Apache 模块：
a2enmod actions fcgid alias proxy_fcgi rewrite
最后，重新启动 Apache 服务以应用所有更改：
systemctl restart apache2
完成后，可以继续下一步。
为 UVdesk 创建数据库
接下来，需要为 UVdesk 创建数据库和用户，首先，使用以下命令登录到 MariaDB shell：
mysql
登录后，使用以下命令创建数据库和用户：
MariaDB [(none)]> CREATE DATABASE uvdesk;
MariaDB [(none)]> CREATE USER 'uvdesk'@'localhost' IDENTIFIED BY 'password';
接下来，使用以下命令授予 UVdesk 数据库的所有权限：
MariaDB [(none)]> GRANT ALL PRIVILEGES ON uvdesk.* TO 'uvdesk'@'localhost';
接下来，使用以下命令刷新权限并退出 MariaDB shell：
MariaDB [(none)]> FLUSH PRIVILEGES;
MariaDB [(none)]> EXIT;
完成后，您可以继续下一步。
安装 UVdesk
首先，需要将 Composer 安装到您的服务器上，可以使用以下命令安装它：
curl -sS -o composer-setup.php
php composer-setup.php --install-dir=/usr/local/bin --filename=composer
将获得以下输出：
All settings correct for using Composer
Downloading...
Composer (version 2.1.12) successfully installed to: /usr/local/bin/composer
Use it: php /usr/local/bin/composer
接下来，使用以下命令验证 Composer 版本：
composer -V
可以看到以下输出：
Composer version 2.1.12 2021-11-24 16:02:04
接下来，将目录更改为 Apache Web 根目录并使用 Composer 下载 UVdesk：
cd /var/www/html
composer create-project uvdesk/community-skeleton uvdesk
将获得以下输出：
* Modify your GOOGLE_RECAPTCHA_SITE_KEY and GOOGLE_RECAPTCHA_SECRET config in .env
* Inject the ReCaptcha\ReCaptcha service when you need to verify a submitted captcha
symfony/phpunit-bridge instructions:
* Write test cases in the tests/ folder
* Use MakerBundle's make:test command as a shortcut!
* Run the tests with php bin/phpunit
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| | | \ \ / / _ \ ___ ___| | __ / ___|___ _ __ ___ _ __ ___ _ _ _ __ (_) |_ _ _
| | | |\ \ / /| | | |/ _ \/ __| |/ / | | / _ \| '_ ` _ \| '_ ` _ \| | | | '_ \| | __| | | |
| |_| | \ V / | |_| | __/\__ \ < | |__| (_) | | | | | | | | | | | |_| | | | | | |_| |_| |
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|___/
Welcome to the UVDesk Community project! UVDesk Community is an open-source e-commerce helpdesk system
which is built on top of reliable set of tools to provide you and your customers with the best support
solution possible.
To start things off, here are a few commands to help you setup:
* Configuring your project:
php bin/console uvdesk:configure-helpdesk
* Run your project through a local php web server:
php bin/console server:run
Made with ???? by the UVDesk Team. Happy helping :)
接下来，使用以下命令设置适当的权限和所有权：
chown -R www-data:www-data /var/www/html/uvdesk
chmod -R 775 /var/www/html/uvdesk
完成后，您可以继续下一步。
为 UVdesk 创建 Apache 虚拟主机
接下来，需要为 UVdesk 创建一个 Apache 虚拟主机配置文件。
nano /etc/apache2/sites-available/uvdesk.conf
添加以下几行：
<VirtualHost *:80>
ServerName uvdesk.example.com
DocumentRoot /var/www/html/uvdesk/public
<Directory /var/www/html/uvdesk/public>
Options -Indexes +FollowSymLinks +MultiViews
AllowOverride All
Require all granted
</Directory>
<FilesMatch .php$>
# 2.4.10+ can proxy to unix socket
SetHandler "proxy:unix:/var/run/php/php7.4-fpm.sock|fcgi://localhost"
</FilesMatch>
ErrorLog /var/log/apache2/uvdesk-error.log
CustomLog /var/log/apache2/uvdesk-access.log combined
</VirtualHost>
保存并关闭文件，然后使用以下命令激活 UVdesk 虚拟主机并启用 Apache 重写模块：
a2ensite uvdesk
a2enmod rewrite
接下来，重新启动 Apache 服务以应用更改：
systemctl restart apache2
您还可以使用以下命令检查 Apache 的状态：
systemctl status apache2
您将获得以下输出：
? apache2.service - The Apache HTTP Server
Loaded: loaded (/lib/systemd/system/apache2.service; enabled; vendor preset: enabled)
Active: active (running) since Fri 2021-11-12 14:59:09 UTC; 5s ago
Docs:
Process: 22222 ExecStart=/usr/sbin/apachectl start (code=exited, status=0/SUCCESS)
Main PID: 22226 (apache2)
Tasks: 7 (limit: 4679)
Memory: 18.3M
CPU: 115ms
CGroup: /system.slice/apache2.service
??22226 /usr/sbin/apache2 -k start
??22227 /usr/sbin/apache2 -k start
??22228 /usr/sbin/apache2 -k start
??22229 /usr/sbin/apache2 -k start
??22230 /usr/sbin/apache2 -k start
??22231 /usr/sbin/apache2 -k start
??22232 /usr/sbin/apache2 -k start
Nov 12 14:59:09 debian11 systemd[1]: Starting The Apache HTTP Server...
完成后，您可以继续下一步。
访问 UVdesk 网络界面
此时，UVdesk 已安装并配置了 Apache 网络服务器，现在，打开 Web 浏览器并使用 URL 访问 UVdesk Web 界面，将看到以下页面：
单击“让我们开始”按钮，将看到以下页面：
系统要求
确保满足所有要求，然后点击PROCEED按钮，将看到以下页面：
提供数据库细节，点击PROCEED按钮，将看到以下页面：
管理员帐号
提供您的管理员用户名，电子邮件，密码，并点击PROCEED按钮，将看到网站配置页面：
网站配置
为会员面板，用户面板，然后点击PROCEED按钮，将看到以下页面：
现在安装
单击立即安装按钮，安装完成后，将看到以下页面：
安装完成
单击管理面板，将看到 UVdesk 登录页面：
以管理员身份登录
提供您的管理员的电子邮件地址，密码，点击SIGN IN按钮，登录后，您应该会在以下页面上看到 UVdesk 仪表板：
UVdesk 仪表板
结论
恭喜！您已经在 Debian 11 上成功安装了 UVdesk 系统，您现在可以在您的公司中实施 UVdesk 以提供最好的客户服务。
