前不久，部门正在开年度的总结会议。这时候，手机响了，电话那边传来了核心业务部门负责人急促的声音：“求助！我们的某个 Java 服务持续发生超时，已经不能正常工作5小时了，情况非常罕见，我们没有经验，需要架构组的帮忙”。

5个小时的服务异常，早已经超过了全年的 SLA 指标，再持续下去，业务部门的其他指标也不能保住，这对一个核心业务来说无疑是不能承受之痛。通过电话会议指挥的领导当机立断，指示必须启动linux应急工具进行排查，使用bcc工具追踪资源使用情况，必要时可dump多份core文件。经过架构组的紧急处理，服务的超时问题终于有了一定程度的缓解，所有人都松了一口气，期待服务慢慢恢复。

事与愿违，服务再次出现超时，情况紧急。随着时间延长，服务的持续不可用会造成雪崩，后果不堪设想。架构组几位大神仔细分析了core文件，认为服务的长时间超时与网络插口的松动有关。可以紧急联系机房人员，检查服务器的网线是否插紧。网口松动这种涉及几千台几万台服务器的检查，且有的服务器不止一块网卡，操作非常具有挑战性。更大的问题是部分机器年份已老，已经进行过多次维修，如果再次检查出问题会触发机器的回收机制。

公司领导紧急召开视频会议，全部开着语音进行指挥。首席 网络工程师 亲自打车飞奔机房，逐一进行了网口检查。架构组领导通过语音讲话耐心的指导着每个路由器、集线器、机器网卡的水晶头操作步骤。检查过程有条不紊，终于历经一个半小时，几千台网络接口都已经插紧，整个团队都沉浸在成功的喜悦之中。

经过1天的观察，网口再也没有出现过松动，经整个部门评估后，危险解除。同时，部门立下新的任务，把所有网线的水晶头更换为带卡扣的，以绝后患！

在研发全年KPI考核的关键时刻，面对复杂的机房环境，研发同学坚持客户至上、业务优先，在关键时刻有担当，有作为，齐心协力打赢了这场“Java保卫战”，全力守护了服务的健康！

同时，架构组也提醒，以后在寻求帮助时，不要特意点名是“Java服务”，仅仅说明是哪个服务出问题就可以了。我们不把问题抛到Java身上，对其他语言的服务问题也是一视同仁！

作者简介：小姐姐味道 (xjjdog)，一个不允许程序员走弯路的公众号。聚焦基础架构和Linux。十年架构，日百亿流量，与你探讨高并发世界，给你不一样的味道。

推荐阅读：

1. 玩转Linux
2. 什么味道专辑

3. 蓝牙如梦
4. 杀机！
5. 失联的架构师，只留下一段脚本
6. 架构师写的BUG，非比寻常
7. 有些程序员，本质是一群羊！

小姐姐味道 不羡鸳鸯不羡仙，一行代码调半天 331篇原创内容 –>